Politique d’expédition

Politique d’expédition – Noméa (France)

1. Préparation des commandes
   Les créations Noméa sont réalisées à la commande (personnalisation / fabrication artisanale). Les délais de préparation sont indiqués sur chaque fiche produit.

2. Expédition & livraison (France)
   Une fois la commande préparée, elle est expédiée à l’adresse indiquée lors du paiement.
   Un email de confirmation d’expédition avec lien de suivi est envoyé lorsque le suivi est disponible.

3. Frais de livraison
   La livraison est offerte en France.

4. Adresse de livraison
   Le client est responsable des informations renseignées. En cas d’adresse incomplète ou erronée, une réexpédition peut nécessiter des frais supplémentaires.

5. Retards
   Les délais de livraison dépendent du transporteur. Noméa ne peut pas être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

6. Colis endommagé / produit abîmé
   Contactez-nous sous 48h à nomeacreation@gmail.com avec : numéro de commande + photos (colis, emballage, produit).

7. Colis indiqué “livré” mais non reçu
   Vérifiez d’abord auprès de votre entourage / lieu de dépôt. Si introuvable, contactez-nous à nomeacreation@gmail.com pour lancer les démarches transporteur.